El 2 de enero de 2024, la marca Probikeshop pasó a manos de una nueva empresa formada por 20 antiguos empleados.
Las consecuencias para sus antiguas cuentas de cliente son las siguientes:
Historial de pedidos :
No tenemos acceso a su historial de pedidos con el anterior propietario de la marca.
Su cuenta de cliente ya no existe.
Acceso a sus facturas antiguas:
Tenemos acceso a los datos en bruto para editar o poner a disposición facturas "antiguas".
Para poder facilitarle esta factura, especifique :
- Apellidos y nombre de la factura ;
- Marca y modelo del artículo en cuestión;
- Número de pedido (si lo tiene);
Envíe su solicitud a archives@probikeshop.com
Haremos todo lo posible por encontrarle el documento, sólo tiene que darnos unos días.
Gestión del servicio posventa :
Haremos todo lo posible por dirigirle a los proveedores con los que siempre trabajamos en colaboración para tramitar su expediente posventa.
Nuestros equipos están siempre a su disposición para responder a cualquier otra pregunta que pueda tener.
El nuevo equipo de Probikeshop.
